Kenapa CCTV Tidak Bisa Online

Kenapa CCTV tidak bisa online meskipun telah dikoneksikan ke jaringan internet baik melalui UTP (kabel RJ45/LAN), Nirkabel (Wirelesss/WLAN), atau USB Modem GSM? Permasalahan yang sering terjadi adalah kebanyakan orang tidak betul-betul mengetahui jaringan atau susunan internet yang mereka gunakan (hanya pakai) dan hal inilah yang membuat kebanyakan orang bingung dalam mengkoneksikan DVR CCTV ke perangkat Smartphone atau aplikasi CCTV pada Laptop dan PC.

Pada umunya DVR saat ini sudah diberikan cloud yaitu sistem DVR yang bisa diakses dimana saja hanya dengan memasang jaringan internet pada DVR agar terhubung dengan Cloud. Secara prinsip sangat mudah hanya menghubungkan sumber internet dengan DVR lalu apakah ada pengaturan sendiri pada router sumber internet tersebut?

Disamping membahas technical jaringan ada banyak provider yang menyediakan jasa layanan internet dalam beberapa tahun, namun masih banyak orang yang kurang memiliki pengetahuan tentang koneksi dan pengaturan untuk cctv itu sendiri dikarenakan berbeda – beda pengaturan perangkat, jadi ini akan menjadi fokus kita.

KONEKSI KE JARINGAN

Banyak cara untuk bisa mengkoneksikan CCTV anda antara lain mengkoneksikan dengan cara memakai UTP (kabel RJ45/LAN). Kabel UTP (Unshilded Twisted Pairs) atau kabel jenis RJ45 memiliki delapan kabel yang umumnya menggunakan pemasangan/susunan kabel tipe Straight, anda perlu memastikan bahwa ke delapan kabel tersebut seluruhnya terkoneksi dengan konektor RJ45.

Untuk koneksi UTP (kabel RJ45/LAN) ke Router (sumber internet), secara pabrikasi router, semua port dengan merek dan tipe apapun dapat digunakan atau menyesuaikan dengan pengaturan yang anda gunakan saat membangun jaringan. Namun untuk router dari  penyedia layanan INDIHOME dengan model ZTE F609 hanya jalur/port 3 yang memiliki internet, dan model Huawei HGXXXX, hanya jalur/port 2 dan 3 yang memiliki internet. Karena di port nomor 4 dikhususkan untuk TV Kabel (UseeTV) dari provider tersebut. Sedangkan untuk port LAN koneksi selain angka tersebut ada yang bisa dibuka dan tidak. Untuk lebih jelasnya ketika pertama kali  anda memasang internet bisa bertanya spesifikasi router, password router, atau fungsi-fungsi khusus router anda ke teknisi. Untuk masing masing port LAN mana yang digunakan untuk internet, jembatan jaringan atau tv kabel.

Nirkabel (Wirelesss/WLAN), pastikan anda mengetahui SSID dan password Wifi yang anda gunakan. Jika terjadi perubahan baik di SSID, password maupun keduanya. Anda perlu pairing (mencocokan) ulang. Berbeda dengan Wifi yang bisa diakses oleh umum (misal Wifi ID), dengan menggunakan WIFI ID pengguna memang digratiskan untuk browsing tetapi adanya insertion advertising (pop up) atau “pendaftaran ulang” selama 5 s/d 20 detik pada browser. Adanya pemutusan akses internet setiap 20 menit, sehingga jika pelanggan masih menghendaki koneksi maka harus mengkonfirmasi ulang pada browsing kembali menggunakan SSID free@wifi.id. Jadi Wifi ID hanya bisa digunakan untuk perangkat smartphone anda, dan tidak bisa digunakan untuk DVR.

Menggunakan USB Modem GSM. Beberapa DVR CCTV menyediakan port usb yang bisa digunakan untuk modem gsm sebagai akses koneksi jaringan internet, seperti model 72XX . Untuk hal ini sangat sederhana untuk diaplikasikan pada DVR anda cukup menghubungkan modem ke usb DVR dan masuk ke sistem jaringan DVR anda untuk mengaktifkan sistem ip otomatis atau DHCP.

PROVIDER / PENYEDIA LAYANAN INTERNET

Banyak provider mengkhususkan router mereka sebagai jaringan internet beberapa penyedia jaringan internet yang besar untuk rumah kantor dan perusahaan diantaranya indihome, biznet, firstmedia dan masih banyak lagi.

Untuk pengaturan cctv bisa langsung menggunakan jalur internet namun beberapa juga tidak langsung bisa digunakan maka Perlu diperhatikan settingan khusus untuk router masing – masing provider seperti:

Indihome

Indihome merupakan produk yang paling banyak dipakai beberapa tipe router terbuka portnya dan tertutup. Indihome yang mempunyai beberapa kriteria port yang dikhususkan untuk internet atau jalur yang bisa dipakai untuk CCTV, pengaturan port pada router mengikuti port yang digunakan pada  dvr yaitu port 80, 8080,8181, 34567.

Memastikan port akses internet anda pada router provider terbuka.bukalah website yougetsignal.com pilihlah test port, masukkan port yang akan dibuka. Jika terbuka akan ada pemberitahuan open port atau port terbuka.

Firstmedia

Bagi pelanggan firstmedia port no 1 sampai 3 seluruhnya bisa dipergunakan, jika hanya satu port router anda hanya memerlukan tambahan switch hub  untuk memperbanyak slot jaringan. Sedangkan untuk Port akses untuk DVR, mayoritas terbuka semua.

Biznet

Untuk provider biznet anda diharuskan menelepon costumer service agar diinfo ip publik anda terlebih dahulu. Hal ini dilakukan biasanya karena Alamat ip tidak disalah gunakan orang lain, seperti untuk menyebarkan virus, malware dan pencurian data penting lai

Anda bisa meminta ke technical support biznet agar segera bisa diinfokan ip publik anda dengan menghubungi Biznet Premiere Care melalui telpon di (021) – 57998850 atau melalui e-mail premiere_care@biznetnetworks.com dengan menyebutkan ID pelanggan yang kemudian IP publik akan di informasikan oleh Premiere Care Kami melalui telpon atau e-mail. Kemudian informasikan kebutuhan anda untuk menggunakan DVR, agar port akses yang berkaitan dengan DVR dapat diakses dari luar jaringan provider.

Kesimpulan

Ada banyak faktor yang mempengaruhi sebab CCTV tidak bisa online, mulai dari kabel UTP (RJ45/LAN), pemasangan kabel UTP menuju HUB atau port LAN pada Router, pengaturan nirkabel (wireless), pengaturan DHCP atau Static IP pada DVR, sampai akses port pada povider yang anda gunakan. Sebenarnya yang perlu anda perhatikan adalah pengaturan DHCP/Static IP pada DVR, provider mana yang anda gunakan, router apa yang disediakan, dan perlu atau tidaknya untuk membuka port akses dari provider tempat anda berlangganan. Tetapi jika anda membangun jaringan internet secara mandiri, tentunya anda akan lebih mengetahui alur dan penerapan yang diperlukan oleh sebuah DVR.

Hal lain yang perlu diperhatikan

Memutuskan penggunaan jaringan internet dengan menggunakan kabel. Nirkabel atau modem merupakan bagian dari proses. Setiap pilihan mempunyai kemudahan dan keunggulan yang bisa diaplikasikan ke DVR anda.

Pengaturan DVR

Hal yang sangat mudah kita jangkau sering kita lewatkan ketika sedang mensetting hal-hal yang sulit mengatur username dan password anda.

Pengaturan Internet pada DVR

Cek pengaturan Jaringan pada system koneksi dvr anda, apakah dhcp atau static IP. Jika anda hanya menggunakan 1 router, silahkan gunakan DHCP agar DVR menyesuaikan dengan jaringan internet anda. Namun dalam kasus tertentu, seperti menggunakan 2 router dengan kelas IP yang berbeda dalam 1 jaringan (untuk perpanjang jangkauan nirkabel atau wireless), anda perlu memperhatikan untuk menetapkan 1 IP statis dan menanamnya pada DVR anda mengikuti router sumber internet. Jangan lupa juga untuk melihat lampu indikator jaringan anda apakah menyala secara normal bila tidak kemungkinan konektor rj45 anda longgar.

Kecepatan Internet

“Internet saya kencang, buat youtube dan download stabil”, ini bukan parameter mengetahui kecepatan internet yang diperlukan oleh sebuah perangkat DVR. Karena kebutuhan internet pada DVR berbeda dengan perangkat yang biasa kita gunakan, bukan akses menerima (Download) melainkan akses pengiriman (Upload) yang perlu diperhatikan.

Sinyal Internet

Untuk lokasi diluar jalur kabel atau fiber optik penyedia layanan internet, anda masih dapat menggunakan USB Modem GSM atau jaringan Access Poin To Poin. Pastikan untuk kedua layanan ini memiliki koneksi internet yang bagus dan tidak ada halangan atau gangguan yang dapat mengurangi kualitas sinyal Internet.

  • Mengecek jaringan provider apakah terjadi masalah

Kuota Internet

Hal sederhana yang sering terabaikan terutama pengguna Home Router GSM dan atau USB Modem GSM adalah kuota. Secara prinsip, semakin sering anda memantau secara jarak jauh, hal yang perlu diperhatikan adalah semakin cepat juga anda kehilangan kuoata. Sama seperti anda melakukan streaming Youtube, setidak perlu kuota 1GB / hari untuk aktifitas normal.

by :

70 thoughts on “Kenapa CCTV Tidak Bisa Online

    1. bisa dideskripsikan pak untuk dongle jenis apa??
      7204 dan 7208 dongle wifi gunakan TP-LINK WN321G
      7204 dan 7208 dongle modem bapak bisa gunakan HUAWEI EC1261
      7216 dongle wifi TP-LINK 727N
      7216 dongle modem memakai HUAWEI EC1261, CYBORG E.

  1. kenapa jarak 15km tidak bisa pantau kamera cctv via HP tapi kalau posisi dekat dengan DVR bisa pantau via HP.

    1. Baik pak, dari informasi yang bapak Arif berikan dengan jarak tertentu tidak bisa memonitor DVR melaui HP. Tapi jika posisi dekat dengan DVR (estimasi sesuai radius Wifi), ada 2 hal yang perlu bapak periksa kembali yaitu “KONEKSI KE JARINGAN” dan “PROVIDER / PENYEDIA LAYANAN INTERNET” pada artikel diatas.
      Boleh diinformasikan kembali kepada kami, Penyedia internetnya dari mana, model/merek router yang digunakan apa, dan kabel yang dikoneksikan ke route LAN nomer berapa?

      1. Kasus nya sama dengan Saya, saya pake in di Home.berarti router nya harus ganti ya? Kabelnya LANny 45

        1. Tidak pak, pastikan terlebih dahulu Router yang digunakan model apa dan sesuaikan terlebih dahulu port yang aktif sesuai dengan artikel diatas.

  2. Supaya dvr bisa diakses oleh PC, ke slot LAN nmr brp di router musti saya colokkan?
    Adakah aplikasi khusus di PC untuk monitoring cctv dari DVR?
    DVR saya kyomitsu 9104

  3. Cctv saya ko kadang” bisa di pantau jarak jauh terus kadang” tdk bisa termonitor lagi ini knapa ya.

    1. Bisa diinformasikan kepada kami model DVR apa yang digunakan pak?
      *informasi model bisa didapat dari bagian bawah perangkat DVR atau samping kemasan (kardus) DVR

      1. Vr camera model P2 -A-S
        Kasus saya sama .. kalo dipantau dr dekat bisa.. kalo jarak jauh, tdk mau online..

        1. Untuk penggunaan VR umumnya memiliki 2 konfigurasi yaitu pairing (dari perangkat menuju smartphone) atau cloud (dari perangkat menuju router). Jika anda menggunakan mode pairing, maka hanya bisa dipantau dengan jarak dekat. Sebelumnya apakah sudah dicoba konsultasikan kepada pihak penyedia perangkat?

  4. selamat pagi.
    saya ada dvr 4ch model lama blm ada port lan nya ada nya port usb apakah bisa koneksi internet saya pakai port usb itu misal pakai wereles usb atau yang lain
    terimakasih

    1. Selamat pagi pak Sudarto.
      Semua perangkat DVR dari Kyomitsu sudah dibekali port LAN, dan ketika tersedia port LAN didalam perangkatpun terdapat menu pengaturan jaringan internet. Pertanyaannya, di dalam menu DVR model lama yg bapak gunakan apakah terdapat menu yang dimaksud tersebut??
      Jika ada, kemungkinan ada cara untuk membuatnya online. Jika tidak, maka tidak kami pastikan tidak bisa online..

  5. Dulu dvr saya bisa pantau online skrg kok ngk bisa ya? Padahal udh di cek ip nya ceklis dhcp.

  6. Dvr merk H264
    Providernya nembak bulanan perorangan kayaknya pakai biznet. Router tp link tl mr 3420 udh coba pakai ip statik. Tetep ngk bisa online di dhcp juga sama. Bisa nya di jaringan lokal online di hpnya. Dvr udh support cloud juga

    1. Sy menggunakan Zestron.
      Mengapa dari 2 tahun pemakaian, selama 3 bulan terakhir ini saja sy ngga bisa memantau via HP, pdhl dalam setting DVR posisi ONLINE, sementara di HP keterangannya OFFLINE

  7. bos mohon bantuannya,dvr cctv status online tapi kalau dilihat melalui hp tidak bisa,,,hanya bisa diakses melalui wifi yg sama dengan wifi cctv nya…
    tolong solusinya

  8. Bang mohon bantuannya,dvr cctv status online tapi kalau dilihat melalui hp tidak bisa,,,hanya bisa diakses melalui wifi yg sama dengan wifi cctv nya…
    tolong solusinya, bisa minta nomer kontaknya kah pak???

  9. Mohon bantuan bos dvr saya tiba tiba g konek jaringan wifi merek router mercusys 300bps

  10. mohon info langkah2 untuk memonitor 2 buah dvr kyomitsu dari kota dan router yang berbeda ke satu monitor . sementara saya memantau menggunakan hp android lewat cloud terimakasih banyak.

  11. Saya mengalami masalah pada dvr terkadang status sudah online tiba tiba berubah menjadi offline, tetapi tiba tiba kembali lagi online, dan ini terjadi tidak dalam durasi tertentu, terkadan mau 6 jam kemudian online kembali, dan pada net detect traffic untuk receiving kbps nya gak mau UP, tetapi untuk sending nya bagus bisa UP di atas 200kbps.
    Solusi gimana ya?

    1. Jika pada panel bagian belakang terdapat lubang port UTP/RJ45, estimasi saya pribadi kemungkinan besar bisa pak Denny. Sudah dicoba konsultasi dengan pihak yang terkait (penjual/toko) atau ke Samsung nya secara langsung?

  12. Selamat Pagi Pak,
    Camare P2P saya dengan kabel ke First Media selama ini bisa dipantau via HP, tetapi setelah reset password router, camera hanya bias dipantau HP kalua pada WiFi First media. Sedangkan via jaringan internet lain tidak bias diakses.
    Mohon petunjuk
    TErima kasih, salam
    Sofyan

    1. MAaf Saya awam rasanya tdk ada DVR. Hanya router Cisco connect lgs ke camera. Biasanya connect langsung. Sekarang Hanya bisa dikontrol Dari jaringan yg Sama. Jadi kalau Dr luar rumah tdk bisa connect. Tks

  13. Boleh saya tanya, saya punya masalah ini dvr sudah online ke android . Tapi kenapa tidak bisa di buka ya,

    1. Silahkan bapak Obin, bisa dibantu model DVR Kyomitsu yang digunakan?
      *informasi model bisa didapat dari label pada bagian bawah perangkat DVR Kyomtsu atau label pada samping kemasan (kardus) DVR Kyomitsu

  14. bisa minta bantuannya type dvr yumiko analog, jika pake wifi di area cctv maka bisa online tapi jika pake paket data tidak bisa ” failed connected ” dan koneksi internet pake indhihome dan aplikasi Qmeye. mhn penjelasannya

  15. Maaf pak..sy mau tanya knp bila pake jaringan wifi bs online tp bila pake jaringan hp gk bs online….mohon d bantu pak. Merk dvr calion 5 in 1 DVR..jaringan wifi

  16. gan saya setting dvr hilook dia bisa online tapi cuma local (dari Akses point wifi rumah saja) sementara kalo saya keluar langsung offline., semantara jaringan diluar LTE., apakah ada yg salah ya setingannya., daya Pake Indihome rooter nya ZTE berapa saya lupa serinya. mohon pencerahannya gan. kalo boleh minta no wa nya gan., ini wa saya [informasi tambahan yang tidak kami publikasi]

  17. Met sore gan cara Mengatasi mucul pesan. the device is online and has been edded by other user ( perangkat ini online dan telah diedit oleh pengguna lain) trism

    1. Selamat sore pak Haryafi, apakah sebelumnya bapak penah mencoba menambahkan perangkat sebelum registrasi cloud? Untuk detailnya saya akan kirim melalui email. Terima kasih, semoga dapat membantu.

  18. Mau tanya saya pasang cctv dan sambung ke wifi firstmedia, tbtb cctv offline dan jaringan internet wifi saya juga offline gabisa dipakai. Pasang cctv berpengaruh gak dengan kualitas internit wifi?

    1. Bisa pak, untuk 1 device DVR CCTV setidaknya perlu kualitas 1Mbps nilai uploadnya. Untuk provider First Media, umumnya perlu konfirmasi untuk port tertentu (yang digunakan oleh perangkat DVR) melalui layanan telepon. Bisa dibantu pak model DVR yang digunakan?
      *informasi model bisa didapat dari label pada bagian bawah perangkat atau label pada samping kemasan (kardus)

  19. saya mohon bantuan,apakah cctv di buka lewat laptop harus dengan online…
    klo ofline bisa nggak,klo busa tlg dong caranya makasih

    1. Untuk memantau Perangkat CCTV melalui PC/Laptop tidak harus online. Anda bisa menggunakan jaringan intranet atau jaringan pribadi (Private Network) yang tidak terhubung dengan internet. Bisa diinformasikan model DVR produk Kyomitsu yang digunakan pak? Sebab tiap-tiap model dibekali aplikasi yang berbeda-beda.

  20. Pak, kenapa cctv tidak bisa connect produk wifi.id dirumah sy? Apakah ada cara supaya bisa connect tanpa merubah jenis produk?

    1. Bisa diinformasikan kepada kami bu Wuriyanti model DVR Kyomitsu yang saat ini sedang di gunakan?
      *informasi model bisa didapat dari label pada bagian bawah perangkat DVR Kyomitsu atau label pada samping kemasan (kardus) DVR Kyomitsu

  21. Mohon ijin pak, dr cctv saya merk hikvision 16 port dan tersambung ke menggunakan kabel lan , pada saat saya akses menggunakan apk Ivms 4500 di hp saya dengan menggunakan jaringan wifi yg sama , tampilan cctv nya muncul, akan tetapi pada saat menggunakan jaringan seluler ataupun di jarak yg jauh menggunakan wifi lain, tidak bisa akses … Mohon pencerahannya pak

    1. Sya bantu jwb…biasanya klo hp ke wifi yg sama dgn dvr…pasti ok..krna dia lokal…klo pkai jaringan hp trpisah dr jaringan cctv maka itu dr luar lokal…klo pgn jalan ok..di pastikan dhcp dlu cctvnya..biar dia dpt ip.dns.prefern..dr modm…stlh dpt ip bru offkan dhcpnya…lalu cek platformnya masih online atau gk..klo msh gk online coba pakai dns google..biasanya yg sya lakukan spt itu

    2. Dan dipastikan jangan pakai ip dvr/nvr di apk ivmsnya tp pakai cloud/serialnya…klo pakai ip dvr/nvr..secara lokal ok tp klo dr luar gk bakalan bisa..krna system nya udh beda jaringan

    1. Silahkan priksa jaringan internet yang terhubung dengan DVR terlebih dahulu atau ditest koneksi UTP/RJ-45 menggunakan laptop atau komputer. Untuk solusi selengkapnya coba konsultasi ke pihak merek yang bersangkutan? Sebab setiap model/brand DVR memiliki pengaturan yang berbeda-beda.

  22. Jika terkoneksi dg wifi yg sama bisa tetapi ketika di akses dg jaringan wifi beda atau internet data tidak bisa. Penyebabnya apa kok terjadi kendala spt itu? Dan bagaimana solusinya

    1. Umumnya disebabkan dari Koneksi Jaringan dari perangkat DVR ke Router dan atau Port Access dari Provider/Penyedia Jaringan Internet sebagaimana dijelaskan pada artikel diatas.

    1. Tergantung dimana sumber tenaga kamera CCTV yang digunakan. Jika sumber tenaga kamera CCTV mengikuti sakelar yang terdapat pada lampu, maka ketika lampu dimatikan CCTV pun ikut mati. Namun jika menggunakan power supply tersendiri (jalur terpisah dari lampu), maka mati atau hidupnya lampu tidak akan mempengaruhi CCTV yang digunakan.

  23. Pak kenapa ya cctv saya tak bisa konek lagi ke hp,d hp kalau mau melihat tulisanya cuma disconec tiem out
    Padah sudah terhubung ke jarigan mengunakan modem huwai

    1. Sudah kami kirim petunjuk yang diperlukan ke email bapak Susanto. Mohon dicheck pada kotak email masuk atau SPAM.
      Terima kasih, semoga dapat membantu.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *